消费者在走进遇见奶牛奶茶店时，员工需要表现出欢迎的态度，如果在交流的过程中导致消费者不开心，奶茶经营者需要及时表达态度，表示自己的歉意，希望消费者可以理解。不要一直解释事情的缘由，要先听完消费者的意见、抱怨，等消费说完后，再跟消费者适当的解释一下，要知道消费者不愿意听你一直跟他讲道理。

　　此外加盟商还可以针对消费者进行适当的折扣，如果的确是遇见奶牛员工导致的失误，加盟商需要表示出深切的歉意，用行动来表示。另外，如果消费者是对奶茶加盟店卫生管理不满意，那情况比较复杂。奶茶店需要时刻保持干净、整洁，如果发生了意外，导致卫生比较差，消费者看到后，奶茶店加盟商需要表示自己会立马清理，刚才是例外，并且在消费者走后，立马对店里卫生进行清洁。奶茶店面有良好的卫生环境，在操作过程中对卫生的保持，会让消费者在购买时心生愉悦，反之会影响奶茶店的生意。

　　遇见奶牛怎么样，消费者才具有话语权。虽然没有一家奶茶店能做到特别完美，但是遇见奶牛会不断努力，将更好地一面展现在大家眼前。