还记得今年2月份,“上海抽检奶茶店全部存在问题”这一话题冲上了热搜榜,一时之间,监管部门开始多次突击检查奶茶店,奶茶食品安全问题也成为了消费者们关注的焦点。
怎么杜绝食品卫生和安全事故?从理论和实例来看,并非无规律可循。部分做得好的茶饮或餐饮企业与品牌的好的做法,值得我们借鉴:
1、专设机构
实行层级检核,从门店自检到督导巡店,再到专项巡检,层层夯实。还有某茶饮头部品牌,有一个16人的营运督检组,每季度对门店进行1~2次的突击飞检。
食品安全,人命关天。有必要在企业中建立食品安全管理机构,连锁总部、中央厨房、配送中心和经营门店按要求配备食品安全管理人员;建立并执行原料采购、操作流程、物流配送等方面的食品安全管理制度,并建立健全奖惩机制,责任到人。
2、强化培训
建立食品安全线上线下、立体式食品安全专业技能培训模式,加大对从业人员的食品安全知识培训,从业人员食品安全培训考核合格后方可上岗;对相关人员例行机制化的抽测和考核。
强化培训的结果,就是要求操作过程标准化,以达到加盟门店解决“连”而又“锁”、统一化、标准化管理的难题。
3、引入数据工具
引入电子巡店工具,提升了督导效率,快速抓取数据,将每周的结果以及存在的问题,定期形成周报,及时向管理层上报,快速采取改进措施。
实施数据化管理,每项操作流程都以数字化呈现,记录在案,有据可查,而且还可以协同共享,可视度和效率大大提高。