由于近几年实体奶茶店的激增,加上今年的一场疫情,着实让各位奶茶经营人干搜到了危机。无论如何,接下来大家都需要打一次硬仗,因为市场恢复之后仍然会有需求,而我们要做的就是紧跟市场需求,开拓线上营销,从建立私域流量开始,稳扎稳打,为日后的发展打下基础。那么奶茶加盟店如何进行线上营销呢?遇见奶牛认为可以这样。
1.备号&人设定位。首先注册几个微信个人号,用来承载客户,以支持后续的引流、营销和转化。并通过头像、昵称和个性签名的设置,在个人号打造奶茶店店长的虚拟人设。
2.现有顾客引流。通过三种方式将现有顾客引流到微信,为后续奶茶加盟店营销活动积累客源:
1、引导顾客添加店长微信,并告知后续会有优惠可享。
2、外卖放置小卡片,上面放上二维码,并标明添加好友下次购买有优惠。
3、将二维码印在杯套上,并标明扫码可进入奶茶群,不定期方法优惠券。
3.顾客群运营。社群是一个与顾客建立连接很好的平台,经营者可以不定期在群内分发多种消息,不局限于图文,音频,视频等内容,从而维持社群活跃度。同时在节假日可以对顾客表达关怀,或者引入热点事件与他们进行讨论。再者就是可以将奶茶店内饮品制作过程拍摄下来发朋友圈,一方面可以引起顾客的关注,另一方面也是更容易让他们产生信任,当然他们也可以在朋友圈给你点赞或者评论互动。
4.标签化管理。将顾客每一次互动留下的信息都收集起来,并对微信好友进行标签化管理,比方说消费频次、顾客生日、生活区域等,通过标签管理更容易对他们进行系统化的了解和跟进,从而进行个性化推送。例如生日提醒可以赠送一杯奶茶,限时免配送费的服务,活跃度较高的顾客给与更大的福利。
遇见奶牛认为奶茶加盟店只要做好线上营销,那么线下实体店也能获得优势。虽然疫情的发生对整个奶茶行业都有影响,但只要做好充足准备,危机过后,奶茶行业将是恢复较快的行业。遇见奶牛认为奶茶加盟店只要做好线上营销,那么线下实体店也能获得优势。