如今推行会员制来引导顾客持续性消费,是奶茶加盟店常用的经营方法之一。商家根据自身店面的条件,为顾客发放等级不同的会员卡,顾客即可凭会员卡享受一定的折扣优惠。不过顾客并不会满足于一种形式的活动,只有各种不同形式的活动才能维系长久的关系。那么奶茶店该如何管理会员呢?遇见奶牛看法如下。
1、朋友圈点赞送礼物。让顾客拍一张带有店面元素的图片,可以是产品、门店等,发到自己的朋友圈,当集到一定数量的赞后,就可以领取相应的礼物。
2、微信粉丝群互动。会员可以自愿扫码微信粉丝群,商家不定期在群里发布一些新品图和优惠券,可以增强与顾客之间的黏性。
3、活动信息推送。商家可以建一个公众号,不定期可以推送一些美文,活动消息等,有利于引起顾客的好奇心,客源也不容易流失。
开一家奶茶加盟店,通过完善对会员的管理制度,将我们的顾客牢牢积累起来,形成稳定的老顾客群体,这对店面发展来说是非常好的事情。而且经常和老会员互动,搜集一些经常在朋友圈晒产品的顾客,将他们分享的图片发出来,养成晒单习惯,形成口碑效应,这样的奶茶店很难不火。
会员管理做的好不好,决定了奶茶加盟店后续的知名度,以及未来的生意来源。所以会员管理方案一定要做,不要觉得做了没用,如果你不维护好你的顾客,那么很有可能就被别家奶茶店抢走客源,因此会员管理很重要。